Wenn Ihr Sensor auf dem thingdust Dashboard als grau angezeigt wird oder fehlerhafte Daten sendet, kann dies verschiedene Ursachen haben. Hier sind die häufigsten Gründe und Lösungsvorschläge:
1. Batterie leer oder defekt
Hinweis: Aus Nachhaltigkeitsgründen setzen wir bei temporären Einsätzen bereits gebrauchte und geprüfte Batterien ein. Manchmal kann es vorkommen, dass einzelne Batterien vor dem geplanten Messschluss leer sind.
So überprüfen Sie den Batteriestatus:
1. Entfernen Sie beide Batterien aus dem Sensor.
2. Setzen Sie eine Batterie wieder ein und warten Sie, bis die LED grün leuchtet.
- Wenn die LED leuchtet und anschließend erlischt, ist die Batterie in Ordnung und der Sensor hat eine Verbindung hergestellt.
- Wenn die LED nicht leuchtet oder andere Fehler auftreten, ist die Batterie möglicherweise leer oder defekt.
Wenn der Sensor weiterhin nicht funktioniert:
- Teilen Sie die Sensor-ID (mindestens die letzten 6 Zeichen) und den Standort an thingdust mit. Dies hilft uns, das Problem schneller zu identifizieren und zu beheben.
Neue Batterien bestellen:
Falls Sie neue Batterien benötigen, können Sie diese über den folgenden Link bestellen:
Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkarte
- Bestellung auf Rechnung: Senden Sie Ihre Bestellung an sales@thingdust.com
Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
War dieser Artikel hilfreich?
Das ist großartig!
Vielen Dank für das Feedback
Leider konnten wir nicht helfen
Vielen Dank für das Feedback
Feedback gesendet
Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren